Geltung dieser Bedingungen und Schutz zwingender Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und die damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation der Waren, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung nach dem Kauf.
Für Bestellungen gelten neben diesen Bedingungen die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise, soweit diese wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen werden.
Durch die Nutzung der Website und insbesondere vor Abgabe einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die für den jeweiligen Vorgang maßgeblichen Bedingungen zur Kenntnis zu nehmen. Die Wirksamkeit gesetzlich erforderlicher Einbeziehungsvoraussetzungen bleibt hiervon unberührt.
Keine Regelung dieser Bedingungen ist so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeschwächt werden. Bestehen bei verbraucherschützenden Regelungen Widersprüche zwischen diesen Bedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Bestimmungen, bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften maßgeblich; im Übrigen gilt die für den Verbraucher günstigere einschlägige Website-Regelung.
Bestellabgabe und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Darstellung von Waren auf der Website, einschließlich Produktbildern, Preisen und Beschreibungen, stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Mit der abschließenden Bestätigung und Absendung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab. Soweit der Bestellvorgang einen Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, bleiben die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Bestellsituation unberührt.
Eine automatisch oder unmittelbar nach der Bestellung versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie ist für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Annahme- oder Auftragsbestätigung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund können wir eine Bestellung ablehnen oder, soweit dies nach Vertragsschluss rechtlich zulässig ist, stornieren. Wurde der betreffende Betrag bereits gezahlt und wird die Bestellung wirksam aufgehoben, veranlassen wir die Rückzahlung zeitnah.
Zahlung und Zahlungsprüfung
Die Zahlung ist im Rahmen der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung gelangt erst nach erfolgreicher Zahlung in die Bearbeitung.
Wird eine Zahlung abgelehnt, schlägt sie fehl, wird sie rückgängig gemacht, ergeben sich ungewöhnliche Risikohinweise oder besteht der Verdacht, dass ein Zahlungsmittel ohne entsprechende Berechtigung verwendet wird, kann die weitere Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben storniert werden. Dabei können auch die anwendbaren Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters berücksichtigt werden.
Gesamtpreis, Steuern und weitere Kosten
Gegenüber Verbrauchern werden Preise nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Preisangabepflichten ausgewiesen. Der anzugebende Gesamtpreis umfasst die Umsatzsteuer und die sonstigen Preisbestandteile; zusätzlich anfallende Versand- oder sonstige Kosten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben angegeben.
Soweit auf der Website ausdrücklich ausgewiesen ist, dass weitere anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige notwendige Kosten im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, gilt diese Angabe entsprechend.
Der Kunde sieht vor Abgabe der Bestellung im Checkout den für die Bestellung maßgeblichen Gesamtbetrag. Dieser setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Außer Kosten, die im Checkout ausdrücklich angezeigt oder dem Kunden vorab mitgeteilt wurden, werden keine versteckten Zusatzkosten, Zahlungsgebühren, zusätzlichen Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Beträge erhoben.
Beruht ein erkennbar falscher Preis, Warenbestand, Versandkostenbetrag oder Bestellgesamtbetrag auf einem System- oder technischen Fehler, setzen wir uns zeitnah mit dem Kunden in Verbindung. Soweit rechtlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder eine anderweitige Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist eine wirksame Stornierung erfolgt und wurde bereits gezahlt, wird der entsprechende Betrag zeitnah zurückgezahlt.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 158,28 € werden keine Versandkosten berechnet.
Bei einem Bestellwert unter 158,28 € betragen die Versandkosten 6,73 €.
Der tatsächlich anfallende Versandkostenbetrag und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder andere nicht zuvor mitgeteilte Kosten werden dem Kunden nicht nachträglich auferlegt, sofern sie nicht bereits im Checkout ausgewiesen oder vorher ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt der erfolgreiche Zahlungsabschluss an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Arbeitstag.
Der tatsächliche Bearbeitungszeitpunkt kann sich insbesondere durch das Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, eine Zahlungsprüfung, eine Überprüfung der angegebenen Adresse, Feiertage oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände verändern. Treten dabei ungewöhnliche Probleme auf, nehmen wir im angemessenen Umfang Kontakt mit dem Kunden auf.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Lieferung und voraussichtliche Laufzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–15 Arbeitstage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann von dieser Schätzung abweichen. Einfluss darauf können insbesondere der logistische Ablauf, der Bestimmungsort, die Zollbearbeitung, Wetterbedingungen, Zeiten mit außergewöhnlich hohem Transportaufkommen, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle haben.
Für den Versand können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Beförderungsunternehmen eingesetzt werden. Welcher Beförderer verwendet wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde damit den jeweiligen Versandstatus einsehen.
Bei erheblichen Verzögerungen, Auffälligkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigung, Verlust oder anderen Problemen mit der Lieferung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege nutzen. Die Bearbeitung erfolgt nach den einschlägigen Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Warenangaben und produktbedingte Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um eine zutreffende und vollständige Darstellung von Produktbildern, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Maßangaben.
Aufgrund unterschiedlicher Aufnahmebedingungen, verwendeter Anzeigegeräte, Fertigungsserien, manueller Messungen oder technischer Gegebenheiten können Farbe, Maße, Materialstruktur oder einzelne optische Eigenschaften der tatsächlich gelieferten Ware geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen, soweit sich diese Unterschiede in einem sachlich vertretbaren Rahmen bewegen.
Liegt dagegen insbesondere ein erheblicher Qualitätsmangel, eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung, eine Beschädigung, eine unvollständige Lieferung oder eine Falschlieferung vor, kann sich der Kunde entsprechend den veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden.
Die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers bleiben davon vollständig unberührt.
Gesetzliche Mängelrechte und Bearbeitung von Beanstandungen
Bei mangelhaften Waren stehen Käufern die gesetzlichen Mängelrechte zu. Liegen die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vor, können hierzu insbesondere Nacherfüllung und gegebenenfalls Minderung, Rücktritt sowie Schadensersatzansprüche gehören.
Diese Rechte werden weder durch die auf der Website veröffentlichten Kundendienstregelungen noch durch Rückgabe- oder Rückzahlungsverfahren ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bei einer Beanstandung wegen eines Qualitätsproblems, einer Beschädigung, fehlender Bestandteile, einer Falschlieferung, einer erheblichen Abweichung von der Beschreibung oder eines anderen berechtigten Kundendienstfalls kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten verwenden.
Zur Prüfung und Bearbeitung eines Kundendienstantrags kann es erforderlich sein, dass der Kunde in angemessenem Umfang Informationen wie die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die Prüfung vernünftigerweise notwendige Angaben zur Verfügung stellt.
Widerruf, Stornierung, Rückgabe und Rückzahlung
Soweit einem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses uneingeschränkt bestehen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einer möglicherweise auf der Website vorgesehenen freiwilligen Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden. Die Ausübung und die Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufs richten sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Die auf der Website veröffentlichte Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie enthält die für Stornierungs-, Rückgabe-, Rückzahlungs- und sonstige Kundendienstanträge vorgesehenen Abläufe, soweit zwingendes Recht keine abweichende Behandlung verlangt.
Ist eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen rechtzeitig eingegangenen Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richten sich Rückgabe, Rückzahlung oder Austausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Widerrufs-, Rückzahlungs- und Mängelrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Die Ware wird an die Adresse versandt, die der Kunde bei Abgabe seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Name des Empfängers, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung bereitgestellte Angaben richtig und vollständig sind.
Führen vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte oder unvollständige Angaben zu einem Zustellungsfehlschlag, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann hierfür im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eine entsprechende Verantwortlichkeit des Kunden bestehen.
Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Empfänger die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Spediteur, Frachtführer oder eine andere zur Versendung bestimmte Person oder Stelle, die ihm von uns zuvor nicht benannt worden ist, gelten für den Gefahrübergang die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Regelungen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Pflichten bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen
Angaben, die ein Kunde bei der Nutzung der Website oder im Rahmen einer Bestellung übermittelt, müssen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein.
Kontobezogene Informationen sowie Bestell- und Zahlungsdaten sind vom Kunden angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, fingierte Zahlungen, die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels einer anderen Person oder sonstige rechtswidrige beziehungsweise unzulässige Handlungen eingesetzt werden.
Entstehen Probleme oder Schäden aufgrund falscher Kundenangaben, unsachgemäßer Verwendung einer Ware, Missachtung von Produktanweisungen oder aus einem anderen vom Kunden verursachten Umstand, erfolgt die rechtliche Behandlung des jeweiligen Falls nach den konkreten Umständen und innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und kann nur in dem Umfang eingeschränkt werden, in dem eine solche Einschränkung rechtlich zulässig ist.
Unberührt bleiben insbesondere Haftungstatbestände, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt namentlich für die nach zwingendem Recht nicht ausschließbare Haftung und für zwingende Verbraucherrechte. Ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für gesetzlich erfasste Fälle groben Verschuldens findet nicht statt.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware durch den Kunden, einer Missachtung der Produktinformationen, falschen Bestellangaben oder einem anderen vom Kunden selbst zu verantwortenden Umstand beruht, besteht unsererseits nur insoweit eine Haftung, wie sie nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Leistungen oder Beeinträchtigungen bei der Vertragserfüllung führen.
Die rechtlichen Folgen eines solchen Ereignisses bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Richtlinien.
Wir bemühen uns im angemessenen Umfang darum, nachteilige Auswirkungen auf Kunden zu verringern und, soweit erforderlich, über eine sachgerechte weitere Abwicklung zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen nicht allein aufgrund dieser Regelung zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Pflichten oder Verantwortlichkeiten.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden erfolgen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für den Kundenservice und die Abwicklung nach dem Kauf sowie zur Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen verarbeitet.
Rechte an Inhalten der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, publiziert, dargestellt, verkauft oder anderweitig verwendet werden, soweit eine bestimmte Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderungen der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, Plattformanforderungen, betrieblichen Anpassungen oder Compliance-Anforderungen erforderlich oder sachlich veranlasst ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für die davon erfassten zukünftigen Sachverhalte.
Rechte aus bereits zuvor zustande gekommenen Bestellungen werden dadurch nicht nachträglich beeinträchtigt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits aufgrund gesetzlicher Vorschriften zustehen.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Ist der Kunde Verbraucher, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzogen wird, der ihm ohne die Rechtswahl nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften, insbesondere aufgrund seines gewöhnlichen Aufenthalts, zustehen würde.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die zugunsten eines Verbrauchers in dessen Aufenthaltsstaat anwendbar sind und vertraglich nicht abbedungen werden können, bleiben daher unberührt.
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen dadurch grundsätzlich nicht berührt.
Soweit eine Bestimmung nicht wirksam Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam ist, richtet sich der betreffende Vertragsinhalt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.