Geltungsbereich und zwingende Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise erfassen diese Website einschließlich sämtlicher darüber bereitgestellter Inhalte, Waren, Leistungen und zugehöriger Funktionen. Wer die Website aufruft, durchsucht oder nutzt, nimmt diese Hinweise zur Kenntnis.
Keine Bestimmung dieser Hinweise ist dazu bestimmt, zwingende Rechte von Verbrauchern nach dem jeweils anwendbaren Recht auszuschließen, einzuschränken oder in ihrer Wirkung abzuschwächen. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften von einzelnen Regelungen dieser Hinweise abweichen, gehen die gesetzlichen Vorgaben vor.
Verlässlichkeit und Aktualität der Websiteangaben
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen richtig, vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß darzustellen und erforderliche Aktualisierungen zeitnah vorzunehmen.
Vorübergehende Abweichungen lassen sich dennoch nicht in jedem Fall ausschließen. Sie können insbesondere durch Änderungen an Waren, die Synchronisierung von Beständen, technische Wartungsarbeiten, unterschiedliche Produktionschargen, die Darstellung auf verschiedenen Endgeräten oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände entstehen.
Werden erhebliche Fehler oder wesentliche Unrichtigkeiten festgestellt, werden wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums berichtigen.
Maßgebliche Angaben vor Abgabe einer Bestellung
Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der Präsentation von Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen.
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Verbraucher die jeweiligen Produktinformationen sowie die Angaben zu Preis, Ausführung, Eigenschaften, Versand, Rückgabe, Rückzahlung und die im Bestell- beziehungsweise Checkout-Bereich angezeigten Informationen prüfen und auf dieser Grundlage entscheiden, ob das jeweilige Angebot ihren Anforderungen entspricht.
Für den vom Kunden zu zahlenden Betrag sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout klar angezeigten und vom Kunden bestätigten Angaben zum Warenpreis sowie zu gegebenenfalls anfallenden Versandkosten maßgeblich. Unberührt bleiben Fälle offensichtlicher Preisfehler, wesentlicher fehlerhafter Produktangaben, irreführender Informationen oder abweichender zwingender gesetzlicher Vorgaben.
Preise, Nebenkosten und Transparenz des Gesamtbetrags
Preise, Aktionsangaben, Informationen zur Warenverfügbarkeit und Versandinformationen können entsprechend der tatsächlichen Situation aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder andere notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend dieser Angabe im Preis berücksichtigt beziehungsweise werden von uns getragen.
Versandkosten richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen und werden im Checkout ausgewiesen. Der vor Abgabe der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten ist der vom Kunden zu zahlende Betrag.
Über Beträge hinaus, die im Checkout ausdrücklich ausgewiesen oder dem Kunden zuvor mitgeteilt wurden, erheben wir keine nicht offengelegten Zusatzkosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen versteckten Kosten.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, informieren wir den betroffenen Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Abhängig von der konkreten Situation kommen im Rahmen des anwendbaren Rechts und der auf der Website veröffentlichten Regelungen insbesondere eine Rückzahlung, ein Austausch, eine rechtlich zulässige Stornierung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht.
Warenbestand und nicht ausführbare Bestellungen
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit beruht auf Echtzeitinformationen oder auf Systemdaten, die den tatsächlichen Bestand möglichst zeitnah wiedergeben.
Bei einer hohen Zahl gleichzeitig eingehender Bestellungen, Verzögerungen bei der Bestandsabstimmung, Änderungen in der Lagerhaltung, logistischen Beschränkungen oder vergleichbaren objektiven Umständen kann es vorkommen, dass eine als verfügbar angezeigte Ware vorübergehend nicht lieferbar ist oder nicht an die angegebene Adresse versandt werden kann.
Stellt sich nach Abgabe einer Bestellung heraus, dass die betreffende Ware nicht ordnungsgemäß versendet werden kann, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und behandeln den Vorgang entsprechend den tatsächlichen Umständen. Dabei können nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien insbesondere Rückzahlung, Ersatz beziehungsweise Austausch, Stornierung oder eine andere angemessene Lösung vorgesehen sein.
Produktinformationen und tatsächliche Beschaffenheit
Produktbilder, Bezeichnungen, Materialien, Maße, Farben, Ausführungen und sonstige Warenmerkmale werden von uns mit angemessener Sorgfalt dargestellt.
Die tatsächliche Ware kann dennoch in geringfügigem Umfang von der Bildschirmdarstellung oder einzelnen Maßangaben abweichen. Solche Abweichungen können beispielsweise durch Beleuchtung bei der Aufnahme, Eigenschaften des verwendeten Displays, Bildbearbeitung, manuelle Messungen, unterschiedliche Fertigungsserien, natürliche Materialstrukturen oder andere objektive Einflüsse entstehen.
Geringfügige Abweichungen dieser Art beeinträchtigen üblicherweise nicht die gewöhnliche Verwendung des Produkts.
Liegt dagegen ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein anderer Fall vor, der eine Bearbeitung nach dem Kauf erforderlich macht, kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Die Bearbeitung richtet sich nach den veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen sowie nach den zwingenden gesetzlichen Rechten.
Mängelrechte, Rückgabe und Rückzahlung
Verbrauchern stehen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren zu. Diese gesetzlichen Mängelrechte werden durch unsere Rückgabe-, Erstattungs- oder Kundendienstregelungen nicht eingeschränkt. Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen gehören hierzu insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Soweit einem Verbraucher für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt auch dieses unberührt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einer etwaigen freiwilligen Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückgaben, die Abwicklung von Rückzahlungen, die Übernahme von Rücksendekosten, der zeitliche Ablauf einer Erstattung, die Organisation eines Austauschs und die sonstige Durchführung des Kundendienstes ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstrichtlinien, soweit zwingendes Recht keine andere Behandlung verlangt.
Bestehen zwischen diesen Hinweisen, den Rückgabe- oder Rückzahlungsbedingungen, den Versandbedingungen, den Angaben einer Bestellseite oder anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Widersprüche, die Verbraucherrechte betreffen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte maßgeblich. Soweit daneben unterschiedliche für den Verbraucher geltende Website-Regelungen bestehen, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich.
Versand und tatsächlicher Lieferverlauf
Bestellungen werden auf Grundlage der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungs- und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den unter normalen Umständen erwarteten Ablauf. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann durch Vorgänge im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Wetterbedingungen, Verkehrsbeeinträchtigungen, Abläufe bei Transportunternehmen, Zollkontrollen, regulatorische Verfahren oder andere Umstände beeinflusst werden, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Paketereignissen, Verlust einer Sendung, Transportschäden oder sonstigen logistischen Problemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege nutzen.
Die Einschaltung eines externen Versand- oder Logistikdienstleisters verändert nicht unsere gesetzlich bestehenden Pflichten im Zusammenhang mit Vertragserfüllung, Rückzahlung und Kundendienst.
Technischer Betrieb der Website
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb dieser Website zu gewährleisten.
Vorübergehende Einschränkungen einzelner Funktionen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverproblemen, Unterbrechungen bei externen Dienstleistern, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfällen oder anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen auftreten.
In einem solchen Fall bemühen wir uns, die betroffenen Funktionen im angemessenen Umfang wiederherzustellen. Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstvorgänge, die von einer solchen Störung betroffen sind, werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen weiterbearbeitet.
Eingebundene Dienste und externe Websites
Für Zahlungsabwicklung, Versand, technische Funktionen oder andere Bestandteile des Websitebetriebs können Leistungen unabhängiger Drittanbieter eingesetzt werden. Außerdem kann die Website Verlinkungen zu externen Internetangeboten enthalten.
Eigenständige Websites und Dienste Dritter werden von den jeweiligen Betreibern verantwortet. Bei der Nutzung solcher externen Angebote sollten Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken rechtlich selbstständiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur im Umfang der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Ist eine von einem Drittanbieter erbrachte Zahlungs-, Versand- oder sonstige Dienstleistung Bestandteil der über diese Website abgewickelten Transaktion, führt deren Einschaltung jedoch nicht zu einer Einschränkung unserer gesetzlichen Verantwortung für Vertragserfüllung, Rückzahlungen oder die Bearbeitung von Kundendienstfällen.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Fotografien, Abbildungen, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrecht, Markenrecht und weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit das anwendbare Recht keine Nutzung ausdrücklich gestattet, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, verkauft oder auf andere Weise verwendet werden.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des beherrschbaren Bereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, behördliche oder staatliche Maßnahmen, schwerwiegende Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse können die Abwicklung von Bestellungen, die Erbringung von Leistungen oder die Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen.
Voraussetzung ist, dass das betreffende Ereignis außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegt und vernünftigerweise weder vorhersehbar noch vermeidbar oder überwindbar war. Betroffene Vorgänge werden unter Beachtung des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Regelungen behandelt.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne technische Schwierigkeiten oder andere betriebliche Umstände, die mit angemessenen Maßnahmen vermeidbar gewesen wären, fallen nicht unter diese Regelung und befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Pflichten.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Eine Anpassung oder Aktualisierung dieser Hinweise kann erforderlich werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen, Plattformregeln, betriebliche Abläufe oder Compliance-Anforderungen ändern.
Eine geänderte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Bereits vor der Veröffentlichung entstandene zwingende Verbraucherrechte werden dadurch nicht beeinträchtigt. Ebenso bleiben Rechte aus Bestellungen unberührt, die bereits vor Inkrafttreten der jeweiligen Änderung wirksam zustande gekommen sind.
Fortbestand bei unwirksamen Regelungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen grundsätzlich nicht.
Soweit auf diese Hinweise die Vorschriften über Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung finden und eine Bestimmung nicht wirksam einbezogen wurde oder unwirksam ist, richtet sich der betreffende Regelungsbereich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften; eine automatische Ersetzung durch eine vom Verwender bestimmte, dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommende Regelung findet nicht statt.